Homepage Ik zoek een leuke baan Vind vacatures Allround Customer Support medewerker
  • Allround Customer Support medewerker

    Heb je al enige ervaring in een logistieke functie? Rutges Cargo Europe BV is op zoek naar een allround customer support medewerker die graag bezig is met de algehele transportadministratie in de distributievervoer. 


Allround Customer Support medewerker

Solliciteer direct
Wat ga je doen?

Als Allround Customer Support medewerker van de transportplanning ben je het aanspreekpunt voor order entry en status updates in het transport management systeem, met de daarbij behorende administratieve afwikkeling van de algehele transportadministratie. Je werkt in een operationeel team van meerdere planners en ondersteund het team met voorkomende werkzaamheden. Tevens weet je een belangrijke brug te slaan tussen de specifieke front office en back office taken die er liggen.

Werkzaamheden:

  • Accurate en proactieve informatievoorziening naar klanten; 
  • Aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot de status van zendingen, leveringen en gewijzigde afleveromstandigheden; 
  • Behandelen van speciale klantverzoeken;
  • Up-to-date houden van de status informatie in het Transport Management Systeem;
  • Opstellen van performance rapporten voor de geselecteerde klanten;
  • Interne communicatie met betreffende afdelingen;
  • Controle op urenverantwoording chauffeurs en de daarvoor maandelijkse rapportage opstellen;
  • Bijdragen leveren aan verbeterprojecten en implementaties van nieuwe klanten;
  • Het prijzen van de zendingen en het voor akkoord geven voor facturatie.
Waar ga je werken?

Rutges Cargo Europe is een innovatieve Europese wegtransporteur met een sterke focus op service en kwaliteit en bedient vele klanten in de Hightech, Farmaceutische en Air Cargo markten. De aanpak is simpel en doeltreffend: het inzetten van kennis, expertise en netwerk om volledig op maat gemaakte transportoplossingen te realiseren. Ontzorgen en service naar de klant staan voor Rutges Cargo centraal. Zij zijn gecertificeerd middels ISO, AEO, TAPA en GDP en bieden het hoogste niveau van veiligheid en kwaliteit. Zij werken intensief samen met JM Logistics, dé specialist voor Special Cargo.

Wat neem je mee?
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ervaring in Customer Service transport is een pre;
  • Ervaring in internationale transport en logistiek;
  • Kennis van het werken met Transport Management Systeem;
  • Je neemt initiatief, bent praktisch ingesteld, ‘hands-on’ mentaliteit, teamspeler en hebt geen 9-5 mentaliteit;
  • Bereid om wisselende diensten te draaien;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Nauwkeurigheid, service gerichte instelling en beschikt over goede MS Office kennis;
  • Eigen vervoer om naar de standplaats in Rozenburg te komen (max.25km). 
Wat krijg je?
  • Salaris conform CAO beroepsgoederenvervoer;
  • Een jaarcontract in dienst bij Rutges Cargo Europe BV met als doel een vaste aanstelling;
  • Reiskostenvergoeding of 100% vergoeding van het openbaar vervoer;
  • 24 vakantiedagen op fulltime basis en pensioen;
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en een Persoonlijk Keuze Budget;
  • Je maakt onderdeel uit van een enthousiast team.
Wat is mijn reistijd?
Wat is mijn reistijd?
Meer weten? Ik help je graag verder
Nikita van Doezelaar Adviseur mobiliteitscentrum