Als chauffeursbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt voor een groep chauffeurs. Je coacht en begeleidt de chauffeurs bij het uitvoeren van hun opdrachten.

Verder bestaan je taken uit:

• Het verstreken van laad- en los opdrachten aan de chauffeurs en de controle op de uitvoering hiervan
• Het muteren van planoverzichten in het Order Management Systeem
• Je lost problemen op die zich voor, tijdens of na het transport kunnen voordoen
• Het controleren van de rij, rust- en diensttijden van de chauffeur en het inplannen van verlof.

Hoe ziet een dag van een chauffeursbegeleider eruit?

Je begint met een kop koffie en het openen van het Order Management Systeem. Eerst check je de planoverzichten en zorg je ervoor dat de ritten goed staan ingepland. Daarna is het tijd om de chauffeurs de laad- en losopdrachten te geven. Dat moment gebruik je om even te peilen hoe het met iedereen gaat en tips te geven om de dag zo soepel mogelijk te laten verlopen. Tijdens de ritten hou je de vinger aan de pols. Je staat paraat als er onderweg iets misgaat, zoals een onverwachte file of een probleem bij het lossen. Dat vraagt soms om snel schakelen, maar dat maakt het werk juist uitdagend. Een belangrijk deel van het werk is het controleren van de rij- en rusttijden. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat iedereen veilig en binnen de regels werkt. Daarnaast plan je samen met de chauffeurs hun verlof, zodat ze voldoende rust krijgen en alles goed kan worden ingepast. Aan het einde van de dag kijk je terug op wat er allemaal gebeurd is, pas je de laatste dingen aan in het systeem en zorg je ervoor dat alles klaar staat voor morgen. Zo sluit je met een voldaan gevoel af en ben je klaar voor een nieuwe dag.