Homepage Ik zoek een leuke baan Vind vacatures Customer Service Medewerker
  • Customer Service Medewerker

    Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en draag je graag bij aan de dagelijkse operationele processen binnen een levende organisatie? Lees dan verder want wie weet ben jij binnenkort de nieuwe Customer Service Medewerker bij Jan de Rijk Logistics in Houten.

Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Wat ga je doen?

Je gaat werken op de vestiging in Houten onder leiding van de manager Customer Service. Het team draagt zorg voor de dagelijkse operationele processen binnen de organisatie. Wij zijn op zoek naar een collega die fulltime werkt in wisseldiensten volgens een rooster, weekenden behoren ook tot de diensten. De werktijden zijn in overleg.

Als Customer Service Medewerker bij Jan de Rijk Logistics heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten m.b.t. operationele vraagstukken;
  • Je verzorgt en verwerkt een correcte order-entry (manueel/automatisch);
  • Je geeft de ingevoerde orders door aan de transportplanning conform gemaakte afspraken. Voor niet standaard oplossingen schakel je samen met de teamleider/supervisor Customer Service en planning coördinator;
  • Je beheert KPI’s en houdt contact met verschillende klanten;
  • Je verstrekt proactief informatie aan klanten in geval van bijzonderheden van zending(en);
  • Je bent op de hoogte van gemaakte afspraken per klant m.b.t. bestellingen, aflevertermijnen, condities, tarieven etc. Indien er zich problemen voordoen, analyseer je deze en los je deze zo goed mogelijk op;
  • Je bouwt je netwerk uit en bespreekt alle mogelijkheden met jouw klanten in overleg met de Accountmanager.
  • Je verzorgt (voor) aanmeldingen bij diverse rederijen;
  • Je beheert KPI’s en houdt contact met jou klanten;
  • Je draagt zorg voor correcte pre-facturatie van de door jou aangemaakte dossiers;
  • Je bouwt je netwerk uit en bespreekt alle mogelijkheden met jouw klanten in overleg met de Accountmanager.
Waar ga je werken?

Jan de Rijk Logistics is een logistieke dienstverlener welke actief is binnen het domein van internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en supply chain oplossingen. Jan de Rijk Logistics is actief op het gebied van luchtvracht, automotive, gezondheidszorg, retail en high-tech.

Met 27 kantoren in 13 landen en meer dan 1.400 medewerkers in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.


Over Jan de Rijk Logistics
Jan de Rijk Logistics, gevestigd in Roosendaal Nederland, is een logistieke dienstverlener. Het bedrijf verzorgt internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en supply chain solutions. Jan de Rijk Logistics is onder andere actief in de air cargo, automotive, healthcare, retail, high tech en tobacco industrie. Jan de Rijk Logistics heeft 27 kantoren in 13 landen en meer dan 1300 werknemers in Europa. Jan de Rijk Automotive Transport BV, onderdeel van Jan de Rijk Logistics, is een nationale- en internationale fijnmazige distributeur. Met onze ervaring in de Automotive-branche, zijn wij klantgericht en gefocust op sustainable logistics.
Wat neem je mee?
  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring op een Customer Service afdeling van een transport/logistieke onderneming;
  • Communicatief ben je sterk en beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Analytisch goed onderlegd, ordelijk en secuur kunnen werken;
  • Commerciële en klantgerichte instelling. Je houdt van afwisseling, ben goed in organiseren en een kei in het stellen van prioriteiten;
  • Ervaring met het gebruik van diverse computersystemen, zoals MS Office;
  • Een loyale instelling, je bent een teamplayer en presteert goed onder druk;
  • De wil om je verder te ontwikkelen door het volgen van interne/externe trainingen;
  • Fulltime beschikbaarheid.


Wat krijg je?
  • Een fulltime dienstverband;
  • Uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie;
  • Kansen om jezelf te bewijzen en verder te ontwikkelen;
  • Werken in een enthousiast, jong en ambitieus team;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden.


Wat is mijn reistijd?
Wat is mijn reistijd?
Meer weten? Ik help je graag verder
Jessica Mooijman Adviseur mobiliteitscentrum