Customer service medewerker
De Waard Transport is op zoek naar een fijne en enthousiaste customer service collega. Ben jij die gene die wij zoeken? Solliciteer dan nu!

Customer service medewerker

Op de customer service afdeling ben jij samen met één andere collega verantwoordelijk voor deze afdeling. De werkzaamheden zullen er als volgt uit zien; je maakt de transportopdrachten aan die de planning vervolgens uitvoert , je bent de spin in het web door de telefonische contacten met de chauffeurs en de klanten. Daarnaast ben je in staat om op verschillende niveaus binnen de organisatie te communiceren. Je bedenkt alternatieve oplossingen voor verbetering van de dienstverlening voor de klant en bespreekt de oplossingen met je ervaren collega’s, die allemaal op één werkvloer zitten. Jouw taak is het aanmaken van de opdrachten en om alle bijzonderheden te bespreken met de klanten en deze te vertalen naar de planners. Ook onderhoud je de data- bestanden ‘uptodate’ .

De Waard Transport is een echt familiebedrijf met ruim 90 jaar ervaring in het organiseren van transporten van en naar bestemmingen in Zuid-Europa. Zij staan bekend als dé Italiëspecialist met eigen vestiging in Verona . Het bedrijf heeft zich gespecialiseerd in het internationale, intermodale, groupage, koel en vriestransport. Zij beschikken over een modern eigen wagenpark. Zij investeren in kwaliteit . De huidige cultuur is vooral te omschrijven als familiair. De kenmerken binnen deze organisatie zijn: vriendelijke werkomgeving, platte organisatie, flexibiliteit en zorg voor het personeel. Een mooi transportbedrijf waar duurzaamheid centraal staat.

Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Je woont in de omgeving regio Alkmaar / Kop van Noord-Holland;
Enige Affiniteit met transport is een pré;
Beschikt over goede kennis van programma’s als word en excel;
Is zelfstandig, doortastend, kan werken in teamverband;
Naast de Nederlandse taal is het mooi meegenomen als je Engels en/of Duits of misschien wel Italiaans kan!