Homepage Ik zoek een leuke baan Vind vacatures Customer service medewerker
  • Customer service medewerker

    Heb jij affiniteit met transport en werk je graag klantgericht? Kun je snel schakelen en ben je secuur? Wellicht ben jij de de Customer service medewerker waar IWS in Rozenburg Schiphol naar op zoek is!



Customer service medewerker

Solliciteer direct
Wat ga je doen?

Als customer service medewerker bij IWS ben je de schakel tussen de klant en de operatie. Een afwisselende baan in een soms hectische omgeving.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het aannemen en indelen van transportopdrachten in Transpas;
  • Zorgt voor een tevreden klant/opdrachtgever;
  • Aanspreekpunt opdrachtgever (deze te woord staan per mail en telefoon);
  • Opdrachtgever pro-actief informeren over wijzigingen in de transportstatus van zijn verzending;
  • Ondersteunen van de klant/opdrachtgever met de web portal;
  • Overgebleven en foutieve zendingen oplossen met planner of opdrachtgever;
  • Zorgdragen voor balieafhandeling chauffeurs;
  • Extra kosten registreren in Transpas;
  • Het afgeven van tarieven.
Waar ga je werken?

Independent World Services bv gevestigd in Rozenburg-Schiphol is een jong, gezond transportbedrijf met een warehouse van 7000 m3 en een modern wagenpark. Zij werken voornamelijk in de luchtvracht en in de distributie van bouwmaterialen.

Wat neem je mee?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Enige relevante werkervaring;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van logistieke processen en inzicht in verbetering hiervan;
  • Accuratesse, oplossingsgerichtheid en een proactieve houding;
  • Stressbestendigheid, leergierig, doorzettingsvermogen en bereid om een extra stap te zetten indien nodig;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel, respect en teamwork;
  • Rijbewijs B en in het bezit van een eigen auto ivm de bereikbaarheid van het bedrijf;
  • In het bezit van een VOG verklaring (of bereid deze aan te vragen).
Wat krijg je?
  • Een contract in loondienst bij IWS, met uitzicht op vast dienstverband;
  • Salaris conform cao beroepsgoederenvervoer;
  • Een fulltime baan met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een prettige, uitdagende en informele werksfeer binnen een dynamisch en sterk groeiende organisatie;
  • Een goede pensioenvoorziening en opleidingsmogelijkheden.
  • Een prettige werksfeer en leuke collega's.
Wat is mijn reistijd?
Wat is mijn reistijd?
Meer weten? Ik help je graag verder
Angela Molenaar Adviseur Mobiliteitscentrum