Homepage Ik zoek een leuke baan Vind vacatures Customer service medewerker
  • Customer service medewerker

    Of het nu gaat om de nieuwe gameconsole die je zo snel mogelijk thuis wil hebben of om een supermarkt met een vol schap toiletpapier in hamstertijd. Het klinkt zo gewoon maar zonder de logistieke sector is dit onmogelijk. Lijkt het jou ook zo gaaf om in deze dynamische en onmisbare sector te werken? Zorg jij voor een glimlach op het gezicht van onze klanten? Dan ben jij de Customer Service Medewerker waar Van Berkel Logistics in Veghel naar op zoek is!

Customer service medewerker

Solliciteer direct
Wat ga je doen?

De afdeling Customer Service begeleidt de klant met hun boekingen. Van het moment van plaatsen van de boekingen totdat de container op de juiste plek is.

Als customer service medewerker ga jij:

  • Boekingen beoordelen op haalbaarheid en administratief verwerken in ons systeem;
  • De uitvoering van boekingen afstemmen met je collega’s van de planning en met de klant. Ook onduidelijkheden maak je bespreekbaar en je beantwoordt vragen over boekingen;
  • Wijzigingen in de planning signaleren en aanpakken. Je informeert de klant en komt met oplossingen al voordat zij jou bellen met een probleem.

Wanneer een klant jou gesproken heeft weten ze dat het geregeld wordt. Daar zorg jij voor en dat is onze kracht. Hiermee zorg je voor tevreden klanten en ben je in staat een duurzame klantrelatie op te bouwen.

Waar ga je werken?

Van Berkel Logistics is de verbindende factor tussen wegvervoer en binnenvaart en heeft zich ontwikkeld tot een fullservice logistiek dienstverlener voor – wat zij noemen – multimodaal vervoer. Van Berkel Logistics is actief in de op- en overslag van containers en daarmee de verbindende schakel tussen wegvervoer en binnenvaart. Met drie terminals in Veghel, Cuijk en Oss verwerkt Van Berkel Logistics jaarlijks circa 45.000 containers in een dagelijkse operatie van 5.00 tot 24.00 uur. Ook behoren de weekenden (in een roulatieschema) en sporadisch de nachten tot je werktijden.

Wat neem je mee?
  • HBO werk- en denk niveau door opleiding of werkervaring;
  • Cijfermatig inzicht en een pro-actieve houding;
  • Goede communicatie met verschillende klanten in binnen- en buitenland;
  • Je kan je verplaatsen in de wensen van de klant.
Wat krijg je?
  • Je gaat werken binnen een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is;
  • Je bent onderdeel van een gezellig team met een collegiale en informele werksfeer;
  • Wij bieden een salaris conform CAO BGV, een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket.
Wat is mijn reistijd?
Wat is mijn reistijd?
Joëlle van Buuren
Meer weten? Ik help je graag verder
Joëlle van Buuren Adviseur mobiliteitscentrum

Deze vacatures vind je misschien ook interessant