Homepage Ik zoek een leuke baan Vind vacatures Medewerker customer service key accounts
  • Medewerker customer service key accounts

    Ben jij de enthousiaste samenwerker, die het dynamische team van Key Accounts op de Customer Service bij KLG Europe BV komt versterken? Je hebt plezier in het optimaal service verlenen aan klanten. Het klantgericht werken doe je van nature. Zo nu en dan een stapje extra zetten is voor jou vanzelfsprekend. Wil je actief bijdragen aan de optimale dienstverlening en de klanttevredenheid van KLG Europe Eersel? Lees dan gauw verder!

Medewerker customer service key accounts

Solliciteer direct
Wat ga je doen?

Als eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële nieuwe klanten, speel je een cruciale rol in de organisatie. Je ontvangt en verwerkt transportopdrachten efficiënt met behulp van het Transport Managementsysteem (X-Solutions). Het maken van laad- en losafspraken met klanten, zowel nationaal als internationaal, behoort tot jouw verantwoordelijkheden.

Een belangrijk aspect van je functie is het bewaken van de gemaakte afspraken met klanten. Hierbij werk je nauw samen met zowel de afdeling transportplanning als sales, strevend naar een optimale dienstverlening aan de klant. Je onderhoudt dagelijks contact met het Franse distributienetwerk van KLg Europe, waardoor je een vinger aan de pols houdt en proactief kunt inspelen op eventuele uitdagingen.

Een ander belangrijk aspect van je rol is het bewaken en rapporteren van de KPI’s die relevant zijn voor jouw klanten. Door deze taken uit te voeren, draag je actief bij aan het waarborgen van een hoog niveau van klanttevredenheid bij KLG Europe BV. 

Werkzaamheden in het kort:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bestaande en potentiële nieuwe klanten;
  • Je ontvangt transportopdrachten en verwerkt deze in het Transport Managementsysteem (X- Solutions);
  • Je maakt laad -en losafspraken met klanten in binnen -en buitenland;
  • Je bewaakt de afspraken die gemaakt worden met klanten;
  • Je werkt nauw samen met de afdeling transportplanning en sales om de klant zo optimaal mogelijk te kunnen bedienen;
  • Je onderhoudt dagelijks contact met het Franse distributienetwerk van KLG Europe;
  • Je bewaakt en rapporteert de KPI’s voor jouw klanten.
Waar ga je werken?

KLG Europe (Kuijken Logistics Group) biedt wereldwijd logistieke diensten en services aan. Van transport over de weg, het water of het spoor tot value added services in hun moderne warehouses. Met 17 eigen vestigingen in 3 landen en een fijnmazig betrouwbaar partnernetwerk is KLG altijd bij u in de buurt. De medewerkers zijn hun belangrijkste factor en vormen de basis van het bedrijf en het succes. KLG Europe staat voor Borderless Logistics en bieden hun mensen naast grenzeloze mogelijkheden ok een stabiele thuishaven. Zij investeren dan ook graag in de groei en ontwikkeling van hun medewerkers.

Over KLG Europe BV
KLG Europe (Kuijken Logistics Group) biedt wereldwijd logistieke diensten en services aan. Van transport over de weg, het water of het spoor tot value added services in hun moderne warehouses. Met 17 eigen vestigingen in 3 landen en een fijnmazig betrouwbaar partnernetwerk is KLG altijd bij u in de buurt. De medewerkers zijn hun belangrijkste factor en vormen de basis van het bedrijf en het succes. KLG Europe staat voor Borderless Logistics en bieden hun mensen naast grenzeloze mogelijkheden ook een stabiele thuishaven. Zij investeren dan ook graag in de groei en ontwikkeling van hun medewerkers.
Wat neem je mee?
  • Je beschikt minimaal over een MBO niveau 4/ HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Kennis van Frans, Duits en Engels is een pre, geen must;
  • Je kunt werken met Word en Excel;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, waarbij klantgericht werken voor jou vanzelfsprekend is;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je toont initiatief en bent vindingrijk bij het oplossen van probleemsituaties;
  • Je bent stressbestendig en flexibel.
Wat krijg je?
  • Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
  • Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spelen;
  • Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
  • Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn;
  • Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een informele en goede werksfeer;
  • Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
  • Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
  • Leuke activiteiten en uitjes;
Wat is mijn reistijd?
Wat is mijn reistijd?
Meer weten? Ik help je graag verder