Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de machinisten bij technische storingen. Je beoordeelt de situatie, zoekt naar een oplossing en zorgt ervoor dat de storing zo snel mogelijk wordt verholpen. Hiervoor ben jij door de week fulltime beschikbaar en heb je eens in de zoveel tijd een bereikbaarheidsdienst. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor:

• Het analyseren van telefonische storingen en indien mogelijk direct op te lossen;
• Het inplannen van monteurs wanneer dit nodig is en de benodigde onderdelen te regelen;
• Het bewaken van de voortgang van reparaties en en hierover te communiceren met machinisten en collega’s;
• Administratief alles goed vast te leggen in het systeem;
• Zorgen dat werkzaamheden en reparaties op tijd gereed zijn;
• De controle van terugkerend materieel waarbij eventuele gebreken worden vastgelegd en gerepareerd.